7 דרכים להגדיל לידים בעסק שלך בלי להגדיל תקציב

מה זה ליד ולמה כל ליד שווה כסף

ליד (Lead) הוא פשוט אדם שהביע עניין בשירות או במוצר שלכם מילא טופס, שלח הודעה בוואטסאפ, התקשר, השאיר אימייל. זו הנקודה שבה גולש אנונימי הופך ללקוח פוטנציאלי.

עכשיו שאלו את עצמכם: כמה שווה לכם ליד אחד? אם אתם עסק שמרוויח 3,000 שקל על כל עסקה וסוגרים 1 מתוך 5 לידים כל ליד שווה לכם 600 שקל בממוצע. זה אומר שאם אתם מוציאים 2,000 שקל בחודש על פרסום ומקבלים 10 לידים, אתם מרוויחים 6,000 שקל רווח של 4,000 שקל.

אבל מה אם הייתם מקבלים 18 לידים מאותו תקציב בדיוק? 10,800 שקל הכנסה בלי להוסיף שקל. בדיוק על זה מדבר המאמר הזה.

1. שפרו את דף הנחיתה

דף הנחיתה הוא המכונה שהופכת מבקרים ללידים. אם המכונה שבורה כמה תקציב שלא תשקיעו בפרסום, הכסף פשוט נזרק לפח.

בדף נחיתה טוב יש כמה אלמנטים קריטיים: כותרת ברורה שמסבירה מה אתם מציעים ולמה זה טוב ללקוח, תמונה או וידאו שמחזקים את המסר, ו-Call to Action אחד בלבד לא שישה כפתורים שמבלבלים.

2. הוסיפו עדויות וחברתיות (Social Proof)

בני אדם הם יצורים חברתיים אנחנו סומכים על מה שאחרים עשו לפנינו. Social Proof הוא אחד הכלים החזקים ביותר להגדלת המרות, ורוב העסקים לא מנצלים אותו מספיק.

• 1
  המלצות אמיתיות עם שם ותמונה לא "לקוח מרוצה" אנונימי שם מלא, עיר, ובאידיאל גם תמונה. ככל שהעדות ספציפית יותר, כך היא אמינה יותר.
• 2
  לוגואים של לקוחות אם עבדתם עם חברות מוכרות, הציגו את הלוגואים שלהם. אפילו חברה אחת מוכרת יכולה להעלות את האמינות משמעותית.
• 3
  מספרים ותוצאות "עזרנו ל-200+ עסקים", "ממוצע 4.9 כוכבים ב-Google" מספרים קונקרטיים שווים יותר ממילים כלליות.
• 4
  ביקורות מגוגל ופייסבוק הטמיעו ויג'ט של ביקורות גוגל בדף הנחיתה. ביקורות ממקור חיצוני נחשבות אמינות בהרבה מעדויות שאתם כותבים בעצמכם.

3. שנו את טופס הפנייה

הטופס הוא הרגע הקריטי הנקודה שבה הגולש מחליט אם להשאיר פרטים או לנטוש. כמה שינויים קטנים יכולים לשפר את ההמרה באחוזים ניכרים.

ראשית, בדקו כמה שדות יש בטופס שלכם. כל שדה נוסף מקטין את ההמרה. אם אתם צריכים רק שם וטלפון אל תבקשו גם אימייל, גם גיל וגם "איך שמעתם עלינו". בקשו רק מה שבאמת צריך לכם לחזור ללקוח.

שנית, שנו את טקסט הכפתור. "שלח" הוא מסר פסיבי ומעורר חשש. נסו במקום: "קבלו הצעת מחיר חינם", "צרו קשר עכשיו", "השאירו פרטים ונחזור אליכם תוך שעה". הבטחה ספציפית על הכפתור מעלה המרות.

4. הוסיפו WhatsApp בולט לאתר

ישראלים אוהבים וואטסאפ. זה לא סוד. אנשים מוכנים לפנות לעסק בוואטסאפ במקרים שבהם לא היו ממלאים טופס כי זה מרגיש יותר אנושי, פחות מחייב, ומיידי יותר.

הוסיפו כפתור WhatsApp צף בפינת המסך כזה שנראה בכל עמוד ובכל גלילה. הגדירו אותו כך שישלח הודעה מוכנה מראש ("שלום, ראיתי את האתר שלכם ורוצה לשמוע עוד על...") כדי להוריד את חסם הכניסה.

ודאו שאתם מגיבים לפניות וואטסאפ מהר בתוך שעה לכל היותר בשעות עבודה. מהירות התגובה משפיעה ישירות על שיעור הסגירה.

5. שפרו את מהירות האתר

כל שנייה נוספת שהאתר לוקח להיטען עולה לכם בלידים. המחקרים מראים שאתר שנטען תוך 3 שניות מאבד כ-40% מהמבקרים לפני שהם בכלל רואים את תוכן הדף. באוכלוסייה ישראלית שמורגלת לאינטרנט מהיר הציפיות עוד יותר גבוהות.

• 1
  בדקו את המהירות הנוכחית היכנסו ל-PageSpeed Insights של גוגל (pagespeed.web.dev) והזינו את כתובת האתר. תקבלו ציון ורשימת בעיות לתיקון.
• 2
  כווצו תמונות תמונות כבדות הן הסיבה הנפוצה ביותר לאתר איטי. השתמשו בכלים כמו TinyPNG או Squoosh לכיווץ תמונות לפני העלאה לאתר.
• 3
  עברו להוסטינג מהיר יותר אם האתר שלכם על שרת ישן וזול, שקלו לעבור לספק מהיר יותר. ההבדל בהכנסות מלידים מצדיק לרוב את העלות הנוספת.

6. כתבו CTA ברורים ומשכנעים

CTA (Call to Action) הוא הקריאה לפעולה הטקסט שאומר לגולש מה לעשות עכשיו. רוב העסקים כותבים CTAs חלשים וגנריים שלא מניעים לפעולה.

ההבדל בין CTA גרוע לטוב הוא ספציפיות + תועלת + דחיפות. "צרו קשר" גרוע. "קבלו הצעת מחיר חינם תוך 24 שעות" טוב. "השאירו פרטים עכשיו וקבלו ייעוץ ראשון ב-0 עלות" עוד יותר טוב.

חשוב גם למקם CTAs במספר נקודות לאורך הדף בתחילה, באמצע ובסוף. גולשים שונים מוכנים לפנות בנקודות שונות של הקריאה.

7. עקבו אחרי הנתונים ובצעו A/B Testing

כל השיטות שתיארנו עד כה הן נקודת התחלה אבל מה שבאמת עובד לעסק שלכם ספציפית, הנתונים יגידו לכם. A/B Testing פירושו להריץ שתי גרסאות של אותו דף (או אלמנט) במקביל, ולראות מה מביא יותר המרות.

התחילו בדבר אחד שקל למדוד: שנו רק את כותרת הדף, או רק את צבע כפתור הטופס, או רק את הטקסט על הכפתור. הריצו את הבדיקה עם לפחות 100 מבקרים לכל גרסה לפני שמסיקים מסקנות.

Google Optimize (או כלים כמו VWO ו-Optimizely) מאפשרים לבצע בדיקות כאלה בלי לגעת בקוד. תוצאות הבדיקות יגידו לכם מה לשפר הבא.

סיכום: לידים זה מדע, לא מזל

הגדלת לידים היא לא עניין של תקציב היא עניין של הבנה שהנתיב מ"גולש" ל"ליד" הוא נתיב שאפשר למדוד, לאפטם ולשפר. כל שיפור קטן מצטבר ויוצר פער משמעותי בתוצאות.

הנה הסיכום של 7 הדרכים שסקרנו:

• שפרו את דף הנחיתה כותרת ברורה, CTA אחד, ללא הסחות דעת
• הוסיפו Social Proof המלצות אמיתיות, לוגואים, מספרים
• פשטו את הטופס פחות שדות, טקסט כפתור משכנע
• הוסיפו WhatsApp צף ערוץ נגיש וידידותי ללקוחות
• שפרו מהירות האתר כל שנייה שנחסכת שווה לידים
• כתבו CTAs ספציפיים ומשכנעים בכל אורך הדף
• בצעו A/B Testing תנו לנתונים להכריע

רוצים לבדוק כמה לידים אתם מאבדים כרגע? הצוות שלנו מציע ניתוח CRO מקיף שחושף בדיוק איפה נשברת הזרימה ואיך לתקן. גם ניהול תקציב גוגל אדס נכון יכול להשפיע משמעותית על מספר הלידים שתקבלו.