מדיניות פרטיות

1. מבוא ומחויבות לפרטיות

האוס מדיה (להלן: "החברה") מחויבת לשמירה על פרטיותך ואבטחת המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, מדוע, וכיצד אנו מגנים עליהם.

החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנותיו, וכן בהתאם לתקנות GDPR ככל שחלות על פעילותנו.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתה מספק לנו:

• פרטי יצירת קשר: שם, טלפון, כתובת אימייל
• פרטי עסק: שם החברה, סקטור פעילות, גודל עסק
• תוכן פניות וטפסים שממלאים באתר
• מידע לצורך אספקת שירותים (גישה לחשבונות רשתות חברתיות, פרסום וכו')

מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• עמודים שנצפו, זמן שהייה וניווט באתר
• מקור ההפניה (Referral source)
• נתוני עוגיות (ראו סעיף 5)

3. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

• אספקת השירותים עליהם הוסכם ותקשורת שוטפת
• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש
• שליחת עדכונים, מבצעים והצעות רלוונטיות (בהסכמה)
• ניתוח ביצועים וסטטיסטיקות לשיפור פנימי
• ציות לדרישות חוקיות ורגולטוריות
• מניעת הונאות ושמירה על אבטחת המידע

אנו לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות: Google, Meta, Mailchimp ופלטפורמות דיגיטליות אחרות הנחוצות לאספקת השירות.
• גורמי ציות חוקי: בתגובה לצו שיפוטי, דרישה רגולטורית או בהתאם לחוק.
• יורשים עסקיים: במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבנה עסקי — בכפוף להמשך הגנה על המידע.

כל ספק שלישי שאנו עובדים איתו מחויב לעמוד בתקני אבטחה ופרטיות מחמירים.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצרכים שונים:

• עוגיות חיוניות: נחוצות לפעולת האתר הבסיסית. לא ניתן להשבית אותן.
• עוגיות ניתוח: Google Analytics — עוזרות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר.
• עוגיות שיווק: Meta Pixel ו-Google Tag Manager — לצורך פרסום ממוקד.
• עוגיות העדפות: שומרות את הגדרות הנגישות והעדפות תצוגה שלך.

ניתן לנהל הגדרות עוגיות דרך הדפדפן שלך. שים לב שהשבתת חלק מהעוגיות עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים לשמירה על המידע, לרבות:

• הצפנת SSL/TLS לכל תקשורת
• גישה מוגבלת למידע לעובדים מורשים בלבד
• ביקורות אבטחה תקופתיות
• גיבויים מוצפנים

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת. במקרה של פרצת מידע מהותית, נודיע לנפגעים ולרשויות הרלוונטיות בהתאם לחוק.

7. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד יש צורך עסקי לגיטימי לשמירתו — בדרך כלל לא יותר מ-7 שנים לאחר סיום ההתקשרות, בהתאם לדרישות חוקיות. מידע שאין בו עוד צורך יימחק בצורה מאובטחת.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך הזכות:

• גישה: לקבל עותק של המידע האישי שמחזיקים עליך.
• תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי.
• מחיקה: לבקש מחיקת מידע ("הזכות להישכח") — בכפוף לדרישות חוקיות.
• התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק.
• ניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה וקריא.

לממש זכויות אלו, פנה אלינו בכתב לכתובת hello@housemedia.co.il. נטפל בבקשה תוך 30 יום.

9. מדיניות לגבי קטינים

שירותי החברה מיועדים לעסקים ולמבוגרים בני 18 ומעלה. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין, נמחקו לאלתר.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עדכון ללקוחות פעילים. המשך השימוש בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה להם.

11. צרו קשר

לכל שאלה, פנייה או בקשה בנוגע לפרטיות: